お客様の声

ペット可、自炊可で長期滞在できたのは大変ありがたかったのですが、とにかく清掃面が不満でした。床、机、どこを拭いても灰色く汚れていて、冷凍庫からちじれ毛が出てきたのには閉口しました。滞在中、部屋を自分でメンテナンスする必要がある以上、喚起はせめて行ないやすければよかったです。スタッフの対応はアットホームでしたので、古い建物ですが清掃を頑張ってください。

ホテルフロントより

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃面でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃手順とチェック工程を再度見直し、再発防止に努めてまいります。

また、キッチンにも換気扇のあるタイプのお部屋もございますので、次回ご利用の際にご検討いただけますと幸いに存じます。

初めての東京での出稼ぎでホームシックになっていましたが、スタッフの方皆様がとてもやさしくて、いつも暖かく出迎えてくださり約１カ月の間、乗り切ることが出来ました。皆様にはとても感謝しております。

ホテルフロントより

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉大変励みになります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

電波をよくして欲しい。個室ごとにエアコンをつけてほしい

ホテルフロントより

この度はお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。電波につきましてはキャリア各社への要望は都度出させていただいております。また、建物によっては個別エアコンのお部屋のご用意もございますので、次回ご利用の際にはご案内させていただきます。また、説明が至らずにご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後もサービスおよび運営改善に努めてまいります。

手荷物が多かったので三ノ輪から徒歩20分は閉口しましたが、三泊して特別の不自由を感じることはなく過ごせました。朝夕も静かでよかったです。切手を貼らなくてもと渡されたこの（アンケート）葉書、平成22年8月31日までの有効でした。折角、スタッフの対応は”満足だった”を選びましたのに…残念‼

ホテルフロントより

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、地下鉄からの距離もありご不便をお掛け致しました。都バスをご利用するとスムーズですので、次回はご活用くださいませ。スタッフの説明不足（※受取人支払い郵便は期限切れでも受取人払いにてご利用可）で切手代をご負担いただき恐れ入ります。貴重なご意見を賜りまして本当にありがとうございます。

1週間滞在させて頂きました。とても快適に過ごすことが出来、心よりお礼申し上げます。機会があれば、是非また利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

ホテルフロントより

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。快適に過ごしていただけて嬉しく思っております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフのみなさんが、とても良くしてくれたのですが、中でも「○○さん」がとてもていねいに優しく対応してくださって初めてのホテルでも安心できました！ありがとうございました‼

※当該スタッフの個人名は公開を控えさせていただきます。

ホテルフロントより

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。お褒めの言葉、大変励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同心がけてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

スタッフの皆様、親切な対応ありがとうございました。部屋の中にお湯がないことが残念でした。私はタバコを吸いませんので部屋のタバコ臭が気になりました。タバコの臭いは部屋にしみついているので不快でした。

ホテルフロントより

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋にお湯のご用意がなくご不便をおかけしました。フロントにてやかん等の貸し出しもございますのでお気軽にお申し付けください。また、お部屋のタバコの臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームもございますので次回ご利用の際にはご案内させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

いつもお世話になっております。今後ともよろしくお願いします。

ホテルフロントより

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様に満足して頂けるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。本アンケートをいただいた後も、何度も当ホテルをご利用いただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ウォシュレットをつけてほしいです。

ホテルフロントより

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ウォシュレットがついている部屋もございます。説明不足でご不便をおかけして大変申し訳ございません。ルームの見学などは柔軟に対応しておりますのでフロントスタッフまでお気軽にお申し付けください。

部屋のタバコの臭いがとても気になったので消臭スプレー等があるとよいと思いました。部屋に箱ティッシュが常備してあるととても助かります。

ホテルフロントより

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋のタバコの臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。タバコを吸われない方の為に禁煙ルームのご用意がございます。ご案内が至らずご不便をお掛けいたしました。次回ご利用の際には禁煙ルームにご案内させていただきます。また、消臭スプレーはフロントで無料貸し出ししております。箱ティッシュ備え付けではなく販売とさせて頂いております。またのご利用をお待ちしております。

部屋があまりあたたまらず、布団もうすく寒かったです。

ホテルフロントより

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。部屋があまり暖まらず布団も寒かったということでご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。当ホテルではお客様のご不便にすぐに対応できるよう、フロントは24時間体制でございます。今後、ご利用の際にはフロンとスタッフまで何なりとご相談くださいますようお願い申し上げます。今回は何もお役に立てずに大変失礼いたしました。またのご来館を心よりお待ちしております。

たばこOKの部屋なのに、においなど一切なくとても快適でした。また駅までの送りもいいサービスだなと思いました。

ホテルフロントより

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただけました事スタッフ一同ありがたく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。

一人で東京へ来て不安だらけでしたが、スタッフ様一人一人が皆とても親切で本当に快適に日々を過ごせました。館内も清潔で設備も申し分なく、また無料貸出品も多くて助かりました。お蔭様で無事に仕事を終えられまして感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

ホテルフロントより

この度はご利用頂きありがとうございました。初めての場所は誰でも不安になるものですが、快適に過ごして頂けてスタッフ一同うれしく感じております。お客様に満足して頂けるよう努力しておりますが、お褒めの言葉に驕ることなくさらなるサービス向上に努めてまいります。またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヘアアイロンがあれば助かります。

ホテルフロントより

この度はご利用頂きありがとうございました。当ホテルにおきましては基本的にブロー用のドライヤーの貸しだしは対応しておりますが特殊なドライヤーについては数に限りがございます。ご説明が不足していたようでご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を元にさらに快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。

色々貸しだしもあり、便利でした。

ホテルフロントより

この度はご利用頂きありがとうございました。当ホテルはお客様に快適に過ごして頂きたいと考え、自転車、ドライヤーをはじめとした日用品にいたるまで貸し出しをしております。お客様のご要望には柔軟に対応いたしますのでどうぞご相談ください。

車での送りサービス。たくさん利用させてもらい本当に助かりました。ありがとうございましたー。

ホテルフロントより

この度はご利用頂きありがとうございました。最寄り駅までの送車サービスですが、嬉しいお言葉頂きスタッフ一同喜んでおります。次回ご宿泊の際もお出掛けされる時にはどうぞご利用くださいませ。

しんせつなたいおうアリガトウゴザイマス。また利用したいと思います。

ホテルフロントより

当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。設備、サービスを充実させてお客様にご満足いただける様、スタッフ一同心がけてまいります。またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

細かい気配りができるスタッフばかりでとても快適に過ごせました。特によかったのは車での送迎と宅配の受け取り等です。ただウィークリーのペット可の部屋が埋まっていたのとトイレが狭かった点が改善されればなぁと思います。また機会があればぜひ利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

ホテルフロントより

この度はご利用頂きありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉はとても励みになります。サービスについても出来る限りお客様のご要望にお応えできればと思っております。ウィークリーご利用のご希望に沿えず申し訳ございませんでした。ユニットバスに関しては順次改装工事を行っておりますので次回ご利用の際にご案内できればと思っております。またのご利用スタッフ一同心待ちにしております。

部屋にポットがあれば良いなと思いました。温かいお湯があればお茶、コーヒーが部屋で飲めると思いました。車の送迎があってとても助かりました。

ホテルフロントより

この度はご利用頂きありがとうございました。各部屋にポットの設置はしておりませんが、やかん等の貸し出しもございます。ご案内が至らずお詫び申し上げます。お客様に満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。またご利用頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。

１号館のみ　湯沸かしを各館に置いてほしい。さめてこまった。また、各部屋へ入るカードキーがエラーが出て中々入れない。外で寒くてこまった。風呂の湯があつのが出てこない。

ホテルフロントより

この度はご利用ありがとうございました。ポットにつきましては１号館以外は管理が難しいため衛生面等を考慮し設置を控えさせて頂いており、やかんの貸し出しにて対応させて頂いております。また、カードキー等の設備につきましてはお取り扱いの説明が不十分だったためご不便をおかけいたしました。お詫び申し上げます。

お客様に頂いた声を無駄にせず今後の改善点としてご満足ただけるようスタッフ一同気を引き締めてまいりますのでまたご利用いただける機会をいただければと思っております。

スタッフさんの対応がとてもよかった

ホテルフロントより

この度はご利用頂きありがとうございました。お客様にご満足いただけるようスタッフ一同心がけてまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

お仕事をして帰って寝るだけでしたが、フロントの方々がいつも優しくして下さったので、自分の家のように感じました。欲を言えばウィークリーのほうにもポットがあったら便利だと思います。レディスヴィラに泊まったからお仕事を頑張れたと思います。本当にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ホテルフロントより

レディスヴィラをご利用いただき有難うございました。ご満足いただけた事、また利用したいとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。５号館にはポットを設置しておらずご不便をおかけ致しました。衛生管理上の理由からフロントスタッフの目の行き届く範囲での設置とさせて頂いております。今後ともお客様に満足いただけるようスタッフ一同心がけてまいります。またのご利用をぜひお待ちしております。

９月に利用させていただきました。遅い時間のチェックインでしたがとても親切ていねいな対応に感謝です。ただ夜は目印がないのでホテルに着くまでとても心細かったです。バスの利用は不安だったので使わなかったのですが、バスが一番わかりやすい気がします本当にありがとうございました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ホテルフロントより

エールとも受け取れるお礼のお言葉いただきまして有難うございます。もう少し的確に当方の所在を分かりやすく説明できればと反省をしております。スタッフ一同わかりやすい説明を徹底するとともに心より次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

温かい対応、心づかいありがとうございました。　　

ホテルフロントより

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。うれしいお言葉を頂き、お礼申し上げます。今後もスタッフ一同よりサービスの向上に努めてまいります。

タバコのにおいが気になりました。テーブルがベタベタしていてバックもベタベタしてしまいました。ホコリもすごかったです。でもスタッフさんの対応はまんぞくでした。 　

ホテルフロントより

この度は、ルーム内の清掃が行き届かず不快な思いをされたことお詫び申し上げます。タバコの臭いについては消臭剤等で対処させて頂いておりますが、今一度ご指摘の言葉を肝に銘じ、お客様に満足頂けるよう改善させて頂きます。またのご利用をお待ち申し上げております。

言葉づかいや、対応など大変ていねいで良かったです。地方から出てきた私にも大変親身になっていただきありがとうございました。次回もぜひまたご利用させてくださいね!!

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用いただきましてありがとうございました。お褒めの言葉、満足していただきましたことスタッフ一同励みになり嬉しく思います。次回のご利用、お待ち申し上げております。

ありがとうございました。またよろしくお願いします。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ご利用ありがとうございました。スタッフ一同よりよいサービスを心がけてまいります。是非またのご利用をお待ち申し上げております。

テレビが入力切替しなければみれないのが不満だった( ´△｀)。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ご利用ありがとうございました。テレビの入力切替でお手数をおかけいたしました。徐々に切替が不要のテレビと交換してまいります。又、切替が不要のルームもございますので次回ご利用ください。是非お待ち申し上げております。

出張で何もかも（特に道順）教えていただいたり、自転車を気軽に貸してもらって助かりました！ありがとうございます。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度、ご利用頂きありがとうございました。当ホテルはお客様に快適に過ごして頂きたいをモットーに様々なサービスに力を入れております。最寄駅までの送車サービスにも力をいれておりますので次回ご利用の際には是非ご活用下さいませ。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

次回のご利用をおまちしております。

遅くなりましたが、、、いろいろ良くしていただいてほんとに助かりました。ありがとうございました。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度、数あるホテルより当レディスヴィラをご利用いただき誠に有難う御座います。「レディスヴィラに泊まって良かった」と言われるよう、従業員一同日々努めてまいります。是からも「レディス･ヴィラ」をどうぞ宜しくお願い致します。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

次回のご利用をお待ちしております。

とても親切に対応していただき、嬉しかったです♡ありがとうございます。駅までおくって下さったり丁寧なおもてなしを受け感謝しております。また利用したいです。できればコインランドリーの時間を長くしていただけるとありがたいです♡ よろしくおねがいします。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。感謝のお言葉頂きありがとうございます。最寄駅までの送車サービスを喜んでいただけて何よりでございます。ご指摘いただいたコインランドリーの件につきましては、お客様へご不便をおかけしており大変申し訳ございませんでした。その後、24時間開放させていただくことになりました。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。

癒されました。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に癒しの場をご提供できるようにスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

丁寧に対応して頂き誠にありがとうございました。快適に過ごす事ができました。次回は愛犬を連れて利用させて頂きたいと思います。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルはペット様も一緒にご宿泊いただける別館もございますので、是非、次回は愛犬をお連れになってご利用いただければ幸いです。フロント一同、可愛い愛犬を拝見するのを楽しみにお待ちしております。

道案内が分からずかなり行きすぎました。Webに順路を書くか、曲がる交差点名を書いて欲しいです。足が水ぶくれになり翌日の予定がつぶれてしまいました、、、。でも良く眠れたので感謝です　お世話になりました。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用頂きありがとうございます。こちらの説明不足で予定がつぶれてしまったとの事。お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご指摘の件、真摯に受け止めて今後の対応を考えてまいります。又、よく眠れたとの言葉喜ばしく思っております。次回のご利用をお待ちいたしております。

初めて利用しましたが、スタッフの方々に親切な対応をしていただけて安心できました。お部屋もきれいでとても良かったです。次回も利用したいと思います。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

レディスヴィラをご利用頂きまして有難うございました。「ぜひ利用したい」との嬉しいお言葉を頂き有難うございます、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げます。

朝10時とかにスピーカーかほかの部屋からピアノの音が気になりました。多分別の建て物だと思いますが（笑）。短い間でしたがお世話になりました。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

レディスヴィラをご利用いただきまして有難うございました。「ピアノの音」に関しては当方では気がつかず、不快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。今後とも、お客様には快適に過ごして頂けるよう努めてまいります。またのご利用お待ちしております。

とても快適に生活できました。皆様のお陰で毎日元気に仕事に通うことが出来ました。大変にお世話になりました。どうもありがとうございます。皆様お元気でいて下さいませ。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ご利用頂き有難うございました。心温まるお言葉を頂きお礼申し上げます。今後さらにサービス向上に向け努力してまいります。お体に気をつけてお仕事がんばって下さいませ。

今回初めてそちらのホテルに宿泊できてよかったです。また何かあればホテルに泊りに来たいと思うので、その時は宜しくお願いします。Ｓtaffの人達も明るくて良いと思いました。色々と有難うございました。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用頂きまして、有難うございます。「宿泊できて良かった」との嬉しいお言葉を頂き有難うございます。今後とも、サービス向上を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

お世話になりました。自転車貸し出しサービス助かりました。機会があればまた利用したいです。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。「自転車貸し出しサービス助かりました」と嬉しいお言葉頂きありがとうございます。当ホテルでは他にも、最寄り駅等への車での送車サービスもございますので、次回はぜひご利用下さい。またのご利用をお待ちしております。

なぜ、パジャマがないのですか？カーペットの汚れが目立ちます。部屋におゆをわかせるヤカンがほしいです。とにかく立地条件以外、良いとこがありません。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用頂き、ありがとうございました。寝巻き、ヤカンについてはフロントでのお貸し出しを実施しておりますが、今回はご説明不足でご不便をおかけいしました。また、ルーム内の清掃が行き届かず不快な思いをされた事、重ねてお詫び申し上げます。今一度、ご指摘の言葉を肝に銘じ、お客様にご満足いただけるよう、改善させていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

お部屋はとってもキレイでバスタブも広く4日間の朝食サービスはとてもうれしかったです。スタッフの皆様が心温かく、仕事に行くのもすごく頑張れました。またお世話になりたいです。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。お褒めの言葉を頂きありがとうございます。当ホテルはより一層、お客様の心温まる接客を目指してまいりたいと思います。朝食サービスはイベントの一環として行いました。今後もお客様に喜んでいただけるイベントを企画してまいりたいと思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

ペット可の部屋は別館や一つのフロアーにしぼるなど対応してほしい。真夜中出入りする人が連れて歩いているとうるさくて眠れないです。あと道路に近い部屋は外での話し声がうるさいです。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルでは２号館および１号館２階がペットのご利用が可能な部屋とさせていただいております。ご指摘の通り専用ではございません。その点はご了承いただきたく存じます。また、空室の状況によりお客様のお部屋をご用意させていただくシステムとなっております。お客様の（ペットがいるフロアや道路側は快適でないなど）のご希望がございましたら、ございましたら、遠慮なくフロントまでお申し出くださいますお願いいたします。お客様のご希望に沿うよう努力させていただきます。この度はご利用ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

くしがあったら嬉しかった。自転車と（貸し出し）、帰り送っていただけてとても助かりました。下町にくる際にはまた利用します。ありがとうございました。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ご意見ありがとうございます。当ホテルではお部屋に「くし」はご用意しておりませんが、くし付きドライヤーを貸し出ししております。次回ご利用の際はぜひご利用下さい。またのお越しをお待ちしております

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

ウィークリー料金が1日からと固定されてしまっているのがちょっと残念だったです。あと、シャワーがちょっとお湯の出が悪かったです。スタッフの人達はとても温かく、1人でもさびしさetcかんじずにすみ、女の人にとっては心がいやされる事だと思います。本当にありがとうございました。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

私どものご説明不足で申し訳ございませんでした。ウィークリープランにつきましては、お客様のご希望の日からご利用いただけます。また、お部屋に不備があった場合には、すぐにフロントまでお申し出いただき、直ぐに措置をするかもしくは別のお部屋をご用意させていただきます。

この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

昼間TELした時と、朝のスタッフの方はとても感じがよかった。部屋にグラス、ポット（１杯分でよい）があるといいのにと思いました。他の女性専用ホテルに比べると入浴剤がなかったりしましたが、利用層が違うのかもしれませんね。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。入浴剤につきましては貴重なご意見ありがとうございます。入浴剤につきましてはお客様によって好みに大差がございますので常備はしておりません。またのお越しをお待ちしております。

とても良い対応でまた利用したいです。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

とてもスタッフの方の対応がよく、又、いつも笑顔で接して下さるのでこちらも良い気分になります。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。お客様にそのように評価していただくと大変うれしく思います。またのお越しをお待ちしております

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

スタッフさんの対応にバラつきがあり過ぎる。客を選り好みしているようにも見える。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お客様の目にそのように映った事、深く反省しております。スタッフ一同、全てのお客様に対して、心づくしの対応をさせていただくよう日々努力しております。ご理解いただきますようお願い申し上げます。

長い間、皆さんには優しく接して頂いてすごく感謝してます。周りにも宣伝しときますね!!また機会があれば利用します。お世話になりました。スタッフの皆さん大好きです。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ありがとうございます。それでは、宣伝部長をお任せしたいと思います（笑）ので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

お風呂とキッチンの下水臭がきつく芳香剤を購入し、置きましたがどうにもならず、もう少し何とかならないかなぁと思いました。後は丁寧に対応していただき快適で楽しかったです。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

水周りにつきましては、お客様のご指摘どおり、不備がございました。その後、措置をした結果、現在では下水臭がすることはございません。その節は大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

またの機会のご利用をお待ちしております

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

部屋がせますぎて生活がしずらいですとても。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、快適にお過ごしいただくことができずに申し訳ございません。当ホテルでは様々なタイプのお部屋のご用意がございます。ルームチェンジ等も随時可能でございますので、フロントスタッフまでお気軽にお申し付け下さい。

コストの面でむずかしいと思うけど（1週間に１個までとか）箱ティッシュも部屋に置いてほしいです。あったらすごく喜びます。あと、部屋のファイルから出前の「〇〇〇」さんはもう抜いて欲しい。何度頼んでも応対が不快だし美味しくなくて。何で他の出前の紙にならないのか不思議でしょうがない。選ばれてファイルに入っているみたいで不快だし納得いかない。スタッフさんの対応はいつも優しく感じました。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ご指摘ありがとうございます。おかげさまで現在（2011年春より）、箱ティッシュにつきましてはフロントにて販売させていただいております。

また、客室のファイルにつきましても、最新の情報を皆様にお伝えするために、随時リニューアルを進めております。出前のチラシにつきましてもご意見を参考にさせていただきます。

この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

10月7日朝8:30頃いた男性スタッフとメガネの女性スタッフがおはようございますと言った際、無視されました。とても気分が悪かったので接客として、フロントのスタッフがこれが続くと次回から二度と泊りたくないです。最低でした。

ホテルマネージャーより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様、より一層スタッフの指導につとめてまいります。

電気コンロは良いのですが、”冷凍”物のアルミ商品を温めることが出来ないのが汚点!!

泊り分の備品もチャント用意してほしいです。1号館も自分好みの温度に出来る冷暖を付けてほしいです。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

貴重なご意見ありがとうございます。備品・設備に関しましては当ホテルでも考えるところがあり、見直し・改善をすすめているところでございます。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

部屋に入ったときにたばこのにおいを感じました。（以前使用したホテルには禁煙室がありました。）消臭していただけましたらうれしいです。上野駅まで送っていただけるのは大変うれしいです。お世話様でした。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ご指摘、誠にありがとうございます。「禁煙ルーム」つきましては、検討をすすめており、2011年中にはオープンする予定でございます。この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

今回は3泊させていただいたのですが、次の日の分のタオル類、洗面類（ハブラシ、シャンプー等）を袋などに入れて朝、部屋の前に置いてくださると助かります。今回はフロントに取りに行ったので･･･。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございます。タオル洗面類につきましては衛生面を考え、フロントで手渡しの対応をさせていただいております。フロントへご連絡いただければお部屋迄お届けすることもかのうでございますのでどうぞご活用下さい。

誕生日にクオカードをいただきました。本当にうれしかったです。ありがとうございました。スタッフの方々が親切で満足です。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お客様によろこんでいただける事こそ、スタッフ一同の喜びでございます。この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております

長い間、お世話になりました。いつも×2遅い時間にダラ×２とグチetc聞いて頂いてありがとうございました。ハウスダストアレルギーでなければ快適だったのかも知れませんが辛かったので、、、（スイマセン）。暑い日々が続きますが皆様、ご自愛くださいませ。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

長期間のご利用、誠にありがとうございました。アレルギーにつきましてもご一緒に解決できればよかったのですが、力不足で申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。また、機会があればご利用をお待ちしております。

マンガや雑誌が廊下においてあるのが良かった。アメニティに洗顔料やメイク落としも加えて欲しい（有料でもいいので）

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ご指摘ありがとうございます。2011年より洗顔料・メイク落としなどはフロントで販売することとなりました。どうぞご活用いただければ幸いでございます。また、他にもリクエスト等ございましたら、ぜひ参考にさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さい。この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

バスローブか浴衣などの着替えがあるといいと思う。女性専用なのでクレンジングもあればいい気がする。従業員さんがみんなとてもやさしく、初めてだったのに丁寧に説明してくださって気持ちよく利用させていただきました。またお世話になります。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お客様のご指摘、大変参考にさせていただいております。2011年よりご希望のお客様には寝巻きもご用意させていただくこととなりました。フロントまでお申し出いただければ幸いです。また、クレンジングもフロントにて販売させていただいております。この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

トイレにウォッシュレットをつけて頂けるとうれしいです。ポットの貸し出しなどもあれば、、、。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

こちらのご案内が不足していたようで大変申し訳ございません。ウォッシュレット設置のお部屋もご用意がございます。また、ポットの貸し出しもございますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し出下さい。

宅配便（宅急便代行サービス）、ありがとうございました。急に決まった宿泊だったので助かりました。何より、安い!!（割引も）

ホテルより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お役に立てて何よりです。また、宅急便につきましてはご宿泊の予定がお決まりの場合、日付指定で受け取ることも可能でございますのどうぞご活用下さい。

いつも大変お世話になっております。またよろしくお願いします。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

スタッフのきめ細かい気配りが最高。個人的にゆったりしたベッド、お菓子の自販機、コインランドリーがお気に入り。セキュリティと清掃はさすが。インターフォンのチャイムの音量がもう少し大きいとよりベターです。

ホテルフロントより 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お褒めに預かり、誠にありがとうございます。当ホテルではお客様が安心してご宿泊いただけますよう24時間体制でセキュリティ体制をとっております。インターフォンにつきましては音量の調節ができますのでご活用下さい。またのお越しをお待ちしております。